עולם השיווק המודרני מציב בפני בעלי עסקים ומנהלי שיווק אתגר מורכב מאי פעם: כיצד למשוך את תשומת הלב של הצרכן בתוך הרעש הבלתי פוסק של מסרים פרסומיים? בעבר, מודעה טובה בעיתון יומי או שלט חוצות בודד בצומת מרכזי יכלו לעשות את העבודה ולייצר זרם לקוחות יציב. כיום, הצרכן הישראלי מדלג ללא הרף בין מסכים שונים, מאזין לפודקאסטים ולרדיו בזמן נהיגה, וגולל ברשתות החברתיות תוך כדי שהוא צופה בסדרה האהובה עליו בטלוויזיה. במציאות דינמית זו, מותגים מבינים כי הסתמכות על ערוץ שיווקי בודד היא סיכון אסטרטגי.
כדי לחדור את חומות האדישות של קהל היעד ולייצר אימפקט אמיתי, המפתח טמון בבניית אסטרטגיית מעטפת של 360 מעלות. הדרך הנכונה לעשות זאת היא שילוב כוחות חכם בין העוצמה הוויזואלית הבלתי מעורערת של הטלוויזיה, הנוכחות המלווה והאינטימית של הרדיו, והדיוק המדיד והממוקד של השיווק הדיגיטלי. כשערוצים אלו עובדים בסינרגיה, הם מייצרים אפקט מכפיל כוח שמזניק את יחס ההמרה של המותג כולו.
המשולש הקדוש: טלוויזיה, רדיו ודיגיטל
כאשר אנו מנתחים את היתרונות של כל אחד מערוצי הפרסום הללו, קל להבין מדוע השילוב ביניהם יוצר שלם הגדול מסכום חלקיו:
- הטלוויזיה בונה סמכותיות ואמינות: מותג שמופיע על המסך הגדול נתפס באופן מיידי בעיני הצרכנים כחברה מובילה, יציבה ואמינה. המדיום הוויזואלי מאפשר לספר סיפור מרגש, להציג את המוצר בפעולה ולפנות לקהל המונים בזמן קצר מאוד.
- הרדיו מייצר תדר גבוה וזכירות: הרדיו מלווה את הצרכן הישראלי ברגעים הכי אקטיביים שלו – במהלך נהיגה, עבודה או סידורים. חשיפה קולית חוזרת ונשנית לג'ינגל קליט מחזקת את המודעות למותג (Brand Awareness) ומקבעת אותו בתודעה.
- הדיגיטל סוגר את המעגל ומביא תוצאות: לאחר שהצרכן נחשף למותג בטלוויזיה ושמע עליו ברדיו, הוא כבר פתוח ובשל לקבל את המסר. כאשר הוא פוגש במודעה ממוקדת בגוגל, בפייסבוק או באינסטגרם, הדרך ללחיצה על כפתור הרכישה קצרה בהרבה. הדיגיטל מעניק את הכלים למדוד את העניין של הגולשים, לבצע רימרקטינג (שיווק מחדש) ממוקד ולתרגם את החשיפה למכירות בפועל.
חוויה אישית מהשטח: איך פיצחנו את הנוסחה עם chilly
כיועץ שיווק המלווה מותגים ורשתות שונות מזה שנים, נתקלתי בלא מעט מקרים בהם לקוחות הגיעו אליי מיואשים. "אנחנו שופכים תקציבי עתק על קמפיינים ממומנים בדיגיטל", הם סיפרו לי, "אבל הלידים שמגיעים קרים, והעלות לרכישה רק הולכת ועולה". הבנתי מיד שחסר להם הניצוץ שיגרום ללקוחות להכיר ולבטוח במותג עוד לפני שהם מגיעים לדף הנחיתה.
באחד הפרויקטים המאתגרים ביותר שניהלתי עבור רשת לעיצוב הבית, החלטנו לבצע מהלך משולב של מיתוג רחב לצד קמפיין מכירתי דיגיטלי. לצורך המשימה הזו בחרנו לשתף פעולה עם חברת צ'ילי פרסום (chilly). המטרה הייתה פשוטה אך מאתגרת: לייצר נוכחות בו-זמנית בטלוויזיה, ברדיו, בדיגיטל ואף בשילוט חוצות על גבי אוטובוסים.
שיתוף הפעולה עם הצוות המקצועי של chilly היה חוויה יוצאת דופן עבורי כאיש מקצוע. בניגוד לעבודה מול מספר סוכנויות שונות, שבה כל ספק מנסה למשוך את התקציב לכיוון שלו, ב-chilly קיבלנו מעטפת ניהולית הוליסטית אחת. הם בנו עבורנו תכנון תקציב שיווק קפדני, ביצעו מחקר מעמיק לאיתור קהלי היעד, והובילו את העיצוב הקריאטיבי, ההפקה ורכישת המדיה – הכל תחת קורת גג אחת.
התוצאות עלו על כל הציפיות שלנו. כאשר סרטון הטלוויזיה שהופק על ידי chilly עלה למסך, ובמקביל החל להתנגן ג'ינגל קליט ברדיו האזורי והארצי, ראינו זינוק מיידי ומדהים של 45% ביחס ההמרה של קמפיין הדיגיטל. אנשים שחיפשו אותנו בגוגל או נתקלו במודעות הממומנות בפייסבוק כבר הכירו את המותג, הרגישו אליו חיבור ואמון, ורכשו ללא היסוס.
למה חשוב לבחור סוכנות שיווק שמציעה את כל הפתרונות?
הקמת קמפיין משולב דורשת סנכרון מושלם. אם תפנו בנפרד אל חברת פרסום בטלוויזיה, אל מפיק וידאו עצמאי, ואל סוכנות דיגיטל קטנה, תמצאו את עצמכם מתרוצצים בין ספקים, מתאמים לוחות זמנים ומנסים לגשר על פערי השפה המקצועית ביניהם. התוצאה במקרים רבים היא מסר מבוזר, עיכובים מיותרים ובזבוז כספים.
כאשר אתם בוחרים לעבוד עם חברת פרסום טלוויזיה שהיא גם שותף דיגיטלי מוביל ומחזיקה בזרוע רכש מדיה חזקה, אתם מבטיחים שפת מותג אחידה ומסר חד שפוגש את הלקוח בדיוק בנקודות המפתח. עבודה צמודה עם חברת פרסום ברדיו שיודעת להתאים את סגנון הקריינות והמוזיקה לקונספט הוויזואלי של סרטון הטלוויזיה שלכם, תיצור חוויה חושית שלמה אצל הצרכן.
היתרון הייחודי של צ'ילי פרסום
מאז שהוקמה בשנת 2012, עשתה chilly דרך מרשימה מחברת מדיה שהתמקדה בפרסום חוצות לחברת פרסום 360 מעלות מובילה. בבעלותה גם חברת המדיה "פרסומוטו", המעניקה לה זכויות בלעדיות על פרסום בכ-1,200 אוטובוסים עירוניים ובין-עירוניים וכ-1,400 מוניות שירות בכל רחבי הארץ. נתון זה מעניק לה יתרון עצום ביצירת נוכחות פיזית בולטת ברחובות, המשתלבת באופן מושלם עם קמפיינים בטלוויזיה, ברדיו ובאינטרנט.
בין אם מדובר בפרסום בעיתונות בארץ ובחו"ל, הפקת סרטוני תדמית, ניהול קידום אתרים אורגני (SEO), קמפיינים ממומנים בגוגל או בניית אתרים – הראייה הרחבה של צ'ילי מבטיחה שכל שקל מתקציב השיווק שלכם מנוצל בצורה החכמה ביותר כדי להביא תוצאות וצמיחה אמיתית לעסק.
נכתב על ידי: יוסף פרידמן
